Kebijakan Privasi

1. 📋 Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat menggunakan layanan Ftaragamingstore, kami mengumpulkan data berikut:

2. 🎯 Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses transaksi dan mengirimkan item top up ke akun game kamu
• Mengirimkan struk dan notifikasi transaksi via email
• Meningkatkan keamanan akun dan mencegah penipuan
• Memberikan dukungan pelanggan (customer service)
• Menampilkan riwayat transaksi di halaman akun kamu
• Mengirimkan informasi promo yang relevan (hanya jika kamu mengizinkan)
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

3. 🔗 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Ftaragamingstore tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada mitra yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

• Midtrans — payment gateway untuk memproses pembayaran. Data yang dibagikan: nama, email, nominal transaksi.
• DigiFlazz — supplier produk digital untuk memproses top up. Data yang dibagikan: User ID game, kode produk.
• Apigames / VIPayment — verifikasi nickname akun game. Data yang dibagikan: User ID game.

Semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data sesuai keperluan layanan.

4. 🔒 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data kamu:

• Seluruh komunikasi data menggunakan enkripsi HTTPS/TLS
• Password disimpan dalam bentuk hash bcrypt — tidak dapat dibaca siapapun termasuk tim kami
• Database dilindungi dengan firewall dan akses terbatas
• Monitoring aktif untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Rate limiting untuk mencegah serangan brute force

5. 🍪 Cookie & Data Sesi

Ftaragamingstore menggunakan cookie untuk:

• Sesi login — menyimpan status login agar kamu tidak perlu login ulang setiap kali
• Preferensi tampilan — menyimpan pilihan tema (dark/light mode) dan bahasa
• Keamanan CSRF — token untuk melindungi form dari serangan pihak ketiga

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas kamu di luar website Ftaragamingstore.

6. ⏳ Berapa Lama Data Disimpan

• Data akun aktif — disimpan selama akun masih aktif
• Riwayat transaksi — disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia
• Log keamanan — disimpan selama 90 hari
• Akun tidak aktif — dapat dihapus setelah 2 tahun tanpa aktivitas

7. ✊ Hak Kamu atas Data Pribadi

Sesuai regulasi yang berlaku, kamu memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Menghapus akun dan data pribadi kamu (dengan catatan data transaksi tetap disimpan sesuai ketentuan hukum)
• Menolak pengiriman email promosi kapan saja
• Mengunduh riwayat transaksi kamu

Untuk mengajukan permintaan tersebut, hubungi kami melalui kontak di bawah.

8. 👶 Perlindungan Anak

Ftaragamingstore tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak di bawah usia 13 tahun. Jika kamu berusia di bawah 13 tahun, harap minta izin orang tua atau wali sebelum mendaftar dan menggunakan layanan kami.

Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah 13 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus data tersebut.

9. 🔄 Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberikan notifikasi melalui website atau email yang terdaftar. Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan layanan Ftaragamingstore setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang baru.

10. 📞 Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan penghapusan data, atau laporan terkait privasi, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +6283159992566
• Telegram: https://t.me/Ftarastore_cs
• Website: Ftaragamingstore
• Jam operasional CS: 08.00 – 22.00 WIB (Senin–Jumat), 09.00 – 20.00 WIB (Sabtu–Minggu)